Wo finde ich Hilfe zur Größenwahl bei der Bestellung?
Jede Produktseite enthält einen Reiter „Sizing“, der detaillierte Hinweise zur Auswahl der richtigen Größe bietet. Wir empfehlen, diese Anleitung vor der Bestellung zu prüfen, um die bestmögliche Passform sicherzustellen.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, um ein Rücksendeformular zu erhalten. Sie müssen das Formular ausfüllen und Ihrer Rücksendung beilegen. Der Artikel sollte ungetragen, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten/Tags versehen sein. Unsere Rücksendeadresse lautet: ABC Returns, PO Box 9068, GL North Office, Gloucester, GL3 9EW, UK. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung. Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
Was sollte ich tun, wenn ich einen Artikel von außerhalb der Europäischen Union zurücksende?
Wenn Sie eine Rücksendung von außerhalb der EU vornehmen, kennzeichnen Sie das Paket deutlich als „RETURNED GOODS“ oder „GOODS FOR EXCHANGE“, um Zollgebühren oder Steuern zu vermeiden. Wenn aufgrund falscher Kennzeichnung Gebühren anfallen, können wir das Paket ablehnen oder Sie bitten, die Kosten zu übernehmen. Bitte stellen Sie sicher, dass das Paket korrekt gekennzeichnet ist, um Probleme zu vermeiden.
Kann ich eine Rückerstattung für ein Korsett erhalten?
Wir bieten keine Rückerstattungen für Korsetts an, erlauben jedoch einen Umtausch gegen eine andere Größe, sofern das Korsett in neuem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Um die Umtauschberechtigung zu gewährleisten, probieren Sie es bitte vorsichtig an, ohne es vollständig zu schnüren. Sobald ein Korsett fest geschnürt wurde, kann es nicht mehr umgetauscht werden. Jedes Korsett kann nur einmal umgetauscht werden, wählen Sie daher Ihre neue Größe sorgfältig aus.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, stornieren wir sie und erstatten den Betrag. Wenn sie bereits versandt wurde, müssen Sie den Artikel nach Erhalt zurücksenden. Fügen Sie Ihrer Rücksendung Ihre Kontaktdaten bei, um die Bearbeitung zu beschleunigen.
Was passiert, wenn ich einen maßgefertigten oder individuell angefertigten Artikel bestellt habe?
Maßgefertigte und individuell angefertigte Artikel sind von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen. Wenn die Größe oder Passform jedoch nicht wie erwartet ist, können wir Änderungen anbieten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um Ihre Anforderungen zu besprechen, und wir begleiten Sie durch den Anpassungsprozess Ihres individuellen Kleidungsstücks.
Wie wähle ich die richtige Größe für ein Korsett?
Messen Sie Ihre Taille an der schmalsten Stelle (etwa 1 Zoll über dem Bauchnabel). Wählen Sie für Korsetts eine Größe, die 3–4 Zoll kleiner ist als Ihre natürliche Taillenweite. Wenn Ihre Taille beispielsweise 30 Zoll misst, bestellen Sie ein 26-Zoll-Korsett. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte für eine persönliche Beratung, bevor Sie bestellen.
Kann ein Korsett beim Abnehmen helfen?
Ein Korsett sorgt beim Tragen für eine vorübergehende Taillenreduktion, ist jedoch kein Mittel zur langfristigen Gewichtsabnahme. Es kann jedoch die Magenkapazität reduzieren, wenn es regelmäßig getragen und mit einer ausgewogenen Ernährung und Bewegung kombiniert wird. Konsultieren Sie Ihren Arzt, bevor Sie mit einem Waist-Training beginnen.
Bieten Sie maßgefertigte Korsetts an?
Ja, wir bieten einen Made-to-Measure-Service für jeden Artikel aus unserer Kollektion an, der auf Ihre genauen Maße zugeschnitten ist. Zusätzlich bieten wir einen Bespoke-Service für individuelle Designs—teilen Sie uns einfach Bilder oder eine detaillierte Beschreibung Ihrer Vorstellung mit, und wir erstellen ein einzigartiges Stück. Sie können uns auch ein Lieblingskleidungsstück senden, und wir fertigen es aus unserem hochwertigen Leder nach.
Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand von Bestellungen?
Bestellungen werden innerhalb von 24–48 Stunden (Montag–Freitag) bearbeitet. Lagernde Artikel werden in diesem Zeitraum versendet. Maßanfertigungen oder Made-to-Measure-Artikel benötigen bis zu 14 Tage Produktionszeit. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer. Die Lieferzeiten betragen 48 Stunden für das Vereinigte Königreich, 3–4 Tage für Europa und 7–9 Tage für internationale Bestellungen.
Wie sind Ihre Versandzeiten und -kosten?
Der Versand innerhalb des Vereinigten Königreichs kostet £4 pro Bestellung, international £8.95. Für größere Bestellungen über 10 kg betragen die Versandkosten £15 innerhalb des Vereinigten Königreichs, £25 in die EU und £45 weltweit. Wir verwenden einen Versand mit Sendungsverfolgung, und sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Trackingnummer zur Sendungsverfolgung in Echtzeit.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel nicht auf Lager ist?
Wenn ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar ist, wird dies auf der Produktseite angezeigt. Maßgefertigte oder Made-to-Order-Artikel benötigen in der Regel bis zu 14 Tage für die Herstellung, aber wir bemühen uns, innerhalb von 2–5 Tagen wieder aufzufüllen und benachrichtigen Sie, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.
Kann meine Bestellung diskret geliefert werden?
Ja, alle Bestellungen werden in schlichter, neutraler Verpackung versendet, um Diskretion zu gewährleisten. Es gibt keine äußere Kennzeichnung oder Hinweise auf unser Geschäft auf dem Paket.
Wie pflege ich meine Lederprodukte?
Zur Reinigung von Leder verwenden Sie spezielle Lederreinigungstücher oder Babytücher für eine leichte Reinigung. Für eine gründlichere Reinigung verwenden Sie ein feuchtes Tuch und milde Seife. Vermeiden Sie es, Leder zu durchnässen. Falten können vorsichtig mit einem Bügeleisen auf Baumwollstufe geglättet werden, wobei ein Tuch zum Schutz über das Leder gelegt werden sollte. Lagern Sie Leder an einem kühlen, trockenen Ort fern von direkter Sonneneinstrahlung, um Schäden zu vermeiden.
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Was ist der Made-to-Measure-Service?
Unser Made-to-Measure-Service ermöglicht es Ihnen, jeden Artikel aus unserer Kollektion auszuwählen und nach Ihren individuellen Maßen anfertigen zu lassen. Nach der Bestellung senden wir Ihnen per E-Mail eine detaillierte Maßtabelle, damit Sie genaue Maße angeben können. Dieser Service garantiert eine perfekte Passform basierend auf Ihren individuellen Körpermaßen. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren
Was ist der Bespoke-Service?
Der Bespoke-Service bietet vollständige Individualisierung. Sie können mit uns zusammenarbeiten, um ein einzigartiges Design nach Ihren Vorstellungen zu erstellen. Stellen Sie uns Bilder oder detaillierte Beschreibungen zur Verfügung, und wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um Ihre Idee umzusetzen. Der Preis hängt von der Komplexität des Designs ab. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren
Können Sie mein Lieblingskleidungsstück nachfertigen?
Ja, wir bieten einen Replikationsservice für Kleidungsstücke an, bei dem wir Ihr Lieblingsstück aus hochwertigem Leder nachbilden können. Senden Sie uns das Kleidungsstück, das Sie reproduzieren möchten, und wir fertigen eine nahezu identische Version mit Premium-Materialien und exzellenter Handwerkskunst an. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren
Ich bin mir bei der Größe nicht sicher. Kann ich zwei Größen bestellen und eine zurücksenden?
Ja, viele Kunden machen dies, wenn sie zwischen zwei Größen unsicher sind. Sie können gerne zwei Größen bestellen, sie vorsichtig anprobieren und den ungetragenen Artikel im Originalzustand gemäß unserer Rückgaberichtlinie für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurücksenden. Wenn Sie vorher Beratung wünschen, können Sie uns jederzeit kontaktieren, und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ich bestelle für meine Freundin oder Ehefrau, bin mir aber bei ihrer Größe nicht sicher. Was empfehlen Sie?
Das kommt sehr häufig vor. Wenn Sie unsicher sind, können Sie entweder eine ungefähre Größe wählen, da ein Umtausch für berechtigte Artikel möglich ist, oder einen Geschenkgutschein kaufen, damit sie selbst Stil und Größe auswählen kann. Wenn Sie ungefähre Maße oder Kleidergrößen haben, beraten wir Sie ebenfalls gerne.
Ich bin ein Mann, trage aber gerne Damenmode. Passen mir reguläre Größen oder sollte ich Made-to-Measure wählen?
Viele Kunden kaufen in unseren Damen- und Herrenkollektionen, je nach gewünschtem Stil. Standardgrößen können manchmal passen, abhängig von Körperform und Kleidungsstück, aber Made-to-Measure ist oft die beste Option für eine bequemere und schmeichelhafte Passform. Sie können gerne Artikel aus beiden Bereichen mit unserem Made-to-Measure-Service bestellen.
Kann ich als männlicher Kunde Damenlederbekleidung bestellen?
Ja, natürlich. Kunden wählen ihre Kleidung basierend auf Stil, Passform und persönlicher Vorliebe. Wenn Sie Hilfe bei der Größenwahl benötigen oder eine maßgeschneiderte Version wünschen, helfen wir Ihnen jederzeit gerne.
Bieten Sie maßgeschneiderte Kleidung für Crossdresser, TVs und Kunden mit individueller Geschlechtsausdruck an?
Ja. Unser Made-to-Measure-Service ist besonders beliebt bei Kunden, die eine individuellere Passform wünschen, einschließlich Crossdressern, TVs und allen, die außerhalb standardisierter Größen einkaufen. Unser Ziel ist es, allen einen respektvollen, diskreten und hilfreichen Service zu bieten.