Rückgaberecht
Kundendienst-Richtlinien
Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Du Dich beim Bestellen bei Leatherotics sicher fühlst. Sollte es ein Problem mit Deiner Bestellung geben, gestalten wir den Rückgabeprozess so unkompliziert und fair wie möglich.
Standardrückgaben
Die meisten Standardartikel können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern sie:
- Ungetragen sind
- Unbenutzt sind
- Sich im Originalzustand befinden
- Mit Originalverpackung und Etiketten (falls zutreffend) zurückgesendet werden
Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald der Artikel eingegangen und geprüft wurde.
So sendest Du einen Artikel zurück
Bitte sende Deinen Artikel zurück an:
ABC Returns
PO Box 9068
GL North Office
Gloucester
GL3 9EW
United Kingdom
Wir empfehlen die Nutzung eines Versands mit Sendungsverfolgung für Deine Rücksendung.
Das Beilegen Deiner Bestelldetails im Paket beschleunigt die Bearbeitung.
Verlängerte Rückgabefrist zu Weihnachten
Bestellungen, die im November und Dezember aufgegeben werden, können innerhalb von 60 Tagen zurückgegeben werden — das macht Geschenkkäufe einfacher.
Umtauschrichtlinie für Korsetts
Da sich Korsetts beim festen Schnüren an den Körper anpassen, solltest Du sie zur Größenprüfung vorsichtig über der Kleidung anprobieren.
Wir tauschen Korsetts gerne gegen eine andere Größe um, wenn sie in neuwertigem Zustand mit Originalverpackung zurückgesendet werden.
Korsetts, die fest geschnürt oder über eine einfache Anprobe hinaus getragen wurden, sind vom Umtausch möglicherweise ausgeschlossen.
Jedes Korsett kann einmal gegen eine andere Größe umgetauscht werden.
Maßanfertigungen & Sonderanfertigungen
Maßgeschneiderte und individuell gefertigte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Falls Anpassungen nötig sind, helfen wir Dir gerne, wo immer möglich.
Dessous / Unterwäsche
Aus hygienischen Gründen können Dessous und Unterwäsche nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft.
Fehlerhafte oder falsche Bestellungen
Sollte Deine Bestellung fehlerhaft, beschädigt oder falsch ankommen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich, damit wir das Problem zügig lösen können.
Brauchst Du Hilfe vor der Bestellung?
Falls Du Dir bei Größe, Passform oder Maßen unsicher bist, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung. Wir helfen Dir jederzeit gerne weiter.
Kontakt
Leatherotics
PO BOX 9068
Gloucester
GL3 9EW
United Kingdom
Tel: +44 (0)800 195 9941